Gestion de crise

Après un événement grave : intervenir vite, et bien

Accident grave, décès, suicide, agression, braquage, explosion : ces situations, parfois banalisées, laissent des traces durables si elles ne sont pas accompagnées. Nous intervenons rapidement auprès des personnes et des équipes, puis nous aidons l’entreprise à tirer les enseignements collectifs.

Professionnelles d’un établissement médico-social en échange

Les signaux que vous observez

Un accident grave ou mortelSur le site, en mission, sur le trajet.
Un décès ou un suicideD’un collègue, avec ou sans lien évoqué au travail.
Une agression ou un braquageSalariés au contact du public, commerces, services.
Un incendie, une explosionSidération, peur de revenir sur le site.
Un PSE ou une fermetureAnnonce brutale, équipes sous le choc.
Des professionnels exposés à la mort ou à la violenceSecteur sanitaire, social, sécurité.

Ce qui peut être en jeu

Un événement traumatique non accompagné produit des arrêts de travail, des départs, une défiance durable envers l’employeur et, parfois, des troubles post-traumatiques. L’employeur a une obligation de protection de la santé mentale ; il a aussi tout intérêt à montrer, dans ces moments, qu’il prend soin de ses équipes.

Comment PREVORGA intervient

Nous nous engageons sur la réactivité. Dès la prise de contact, nous aidons la direction à organiser les premières heures : information, mesures conservatoires, mise en place d’une cellule d’écoute. Nous intervenons sur site pour des entretiens individuels et des temps collectifs de mise en mots, centrés sur l’écoute active, le soutien émotionnel et le renforcement des ressources. Puis nous travaillons avec vous sur les suites : reprise du travail, procédure de gestion de crise, actions de prévention collective.

Les étapes de la démarche

Prise de contact et premières mesures

Conseil à la direction, organisation de la communication interne, planification de l’intervention.

Cellule d’écoute sur site

Entretiens individuels et groupes de parole dans les jours qui suivent.

Suivi des personnes

Orientation vers les soins si nécessaire, points de suivi, accompagnement de la reprise.

Analyse et prévention

Enseignements collectifs, procédure de gestion de crise, plan d’actions RPS.

Ce que vous obtenez

Intervention rapide sur site
Entretiens individuels et groupes de parole
Conseil à la direction pendant la crise
Bilan anonymisé et recommandations
Procédure de gestion de crise formalisée
Formation des managers à la conduite à tenir

Pour qui ?

Toute organisation confrontée à un événement grave : industrie, commerce, transports, banque, collectivités, établissements de santé et médico-sociaux, associations.

PREVORGA intervient depuis dix ans auprès des entreprises et de leurs salariés face aux situations traumatisantes, avec une exigence : la réactivité et la justesse de l’accompagnement.
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Un premier échange de 30 minutes, confidentiel et sans engagement, pour cadrer ensemble la réponse la plus utile.

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