Évaluation des risques psychosociaux (RPS) en entreprise

Évaluer les risques psychosociaux pour agir sur les causes

Tensions, surcharge, absentéisme, perte de sens ? Nous vous aidons à comprendre ce qui se joue dans le travail et à construire un plan d’action avec les équipes – avec une méthode rigoureuse, une restitution lisible et, si besoin, l’appui de notre outil RPS&co.

Les signaux que vous observez

Absentéisme et turn-overLes arrêts courts se multiplient, les départs s’enchaînent dans certains services.

Tensions et conflitsLe climat se dégrade, les réunions deviennent difficiles, des plaintes remontent.

Surcharge chroniqueLes équipes disent ne plus y arriver ; les heures s’allongent.

Perte de sensChangements successifs, injonctions contradictoires, démotivation.

Alerte du CSE ou du médecin du travailL’instance ou le service de santé demande une évaluation.

Obligation à remplirLes RPS doivent être évalués et intégrés au DUERP.

Ce qui peut être en jeu

Derrière les symptômes, il y a des déterminants organisationnels : intensité et temps de travail, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs, exigences émotionnelles, insécurité. Les identifier précisément, par unité de travail, permet d’agir là où c’est utile – et d’éviter les réponses cosmétiques qui épuisent la confiance.

Comment PREVORGA intervient

Nous construisons le dispositif avec un comité de pilotage associant direction, encadrement et représentants du personnel. Le diagnostic combine, selon la taille et le contexte, un questionnaire validé (déployé via RPS&co lorsque l’effectif le justifie), des entretiens individuels et collectifs, et l’analyse des indicateurs. La psychologue du travail restitue par unité de travail, sans mise en cause de personnes, puis anime les groupes de travail qui élaborent le plan d’actions. Les résultats sont intégrés au DUERP.

Les étapes de la démarche

Cadrage et comité de pilotage

Périmètre, règles de confidentialité, communication aux salariés, calendrier.

Recueil

Questionnaire (RPS&co), entretiens individuels et collectifs, observations, indicateurs.

Analyse et restitution

Diagnostic par unité de travail, restitution au comité de pilotage puis aux équipes.

Groupes de travail

Élaboration participative des actions : organisation, management, moyens, compétences.

Plan d’actions et DUERP

Formalisation, responsables, échéances ; intégration au document unique.

Suivi

Point à 6 et 12 mois, mesure des effets, ajustements.

Ce que vous obtenez

Rapport de diagnostic par unité de travail

Restitutions direction, CSE et salariés

Plan d’actions de prévention primaire

Intégration au DUERP

Accès aux résultats RPS&co (option)

Suivi à 6 et 12 mois

Pour qui ?

Entreprises de toutes tailles, collectivités territoriales, établissements sanitaires et médico-sociaux, associations – particulièrement les secteurs exposés à la souffrance d’autrui ou à des réorganisations.

Chaque évaluation est conduite par Florie Gaestel, psychologue du travail et des organisations, IPRP, qui accompagne les démarches RPS depuis plus de dix ans dans les Hauts-de-France.

Questions fréquentes

Combien de temps dure une évaluation des RPS ?

De six semaines pour une structure de 30 personnes à quatre mois pour une organisation multi-services. Le calendrier est fixé au cadrage.

Les réponses sont-elles anonymes ?

Oui. Le questionnaire est anonyme et les résultats ne sont restitués que par groupes suffisamment grands ; les entretiens sont confidentiels.

Pouvons-nous utiliser RPS&co seuls ?

L’outil peut être utilisé en autonomie, mais l’analyse et la restitution par une psychologue du travail font la différence sur la qualité du plan d’actions.